A partir del 01/02/23 el Estado de Quintana Roo, México ha incrementado el impuesto denominado Derecho de Saneamiento mbiental a $72.62 pesos mexicanos por habitación, por noche,aplicable para todos los clientes

* OCUPACIÓN MÁXIMA:
* Todas las habitaciones tienen una ocupación máxima de 4 adultos /2 niños, 3 adultos/1 niño o 4 adultos.
* Todas las habitaciones familiares tienen una ocupación máxima de 6 adultos. El cargo mínimo es de 2 adultos y 2 niños.
* Contamos con cinco habitaciones con cama king adaptadas paraviajeros con capacidades especiales
* Todas las habitaciones cuentan con:
- Baño con lavabo tocador y ducha y bañera en conjunto
- Servicio a la habitacion 24 horas
- Concierge
- Minibar abastecido diariamente con cerveza, refrescos y agua embotellada
- TV de pantalla plana, reloj despertador, caja de seguridad digital, cafetera, plancha, tabla de planchar y secador de pelo
- Aire acondicionado

* Todas las suites tienen una capacidad máxima de 2 o 4 adultos. * Dos camas dobles o una cama king

* POLÍTICA DE GRUPOS (a partir de 20 personas):
- Cocktail de bienvenida
- Fines 2017 / 2018: Una gratuidad en doble cada 20 paxs de pago (pax 21) del 01/11/17 al 30/04/18 y una cada 15 pax (pax 16) para los períodos del 01/05/18 - 31/10/18.
- Upgrading a Habitación superior para el Tour Líder del grupo según disponibilidad del hotel.
- Descuento del 20 % en SPA

* POLITICA DE CANCELACIÓN 2021:
La Agencia debe notificar al Hotel cualquier cancelación por escrito al menos 72 horas antes de la fecha de llegada. Si un huésped confirmado no realiza el check-in sin previo aviso el Hotel puede cancelar la reserva y facturar a la Agencia, que pagará una (1) noche de alojamiento.
Esta política de cancelación no aplica en los siguientes periodos:
Desde 21 diciembre 2020 hasta 2 Enero 2021. Si la cancelación es recibida 14 días o menos antes de la llegada, el hotel cargará 2 noches de penalización.
Desde 13 febrero hasta 20 febrero 2021 y Semana Santa (27 marzo hasta 3 abril 2021): Si la cancelación es recibida 7 días o menos antes de la llegada, el hotel cargará 2 noches de penalización.

CANCELACIONES & "NO PRESENTACIONES" 2022:La Agencia debe notificar al Hotel cualquier cancelación por escrito al menos 72 horas antes de la fecha de llegada.
Si un huésped confirmado no realiza el check-in sin previo aviso el Hotel puede cancelar la reserva y facturar a la Agencia, que pagará una (1) noche de alojamiento.
Esta política de cancelación no aplica en los siguientes periodos:
Desde 20 diciembre 2021 hasta 1 Enero 2022. Si la cancelación es recibida 14 días o menos antes de la llegada, el hotel cargará 2 noches de penalización.
Desde 19 febrero hasta 26 febrero 2022 y Semana Santa (8 abril hasta 17 abril 2022): Si la cancelación es recibida 7 días o menos antes de la llegada, el hotel cargará
2 noches de penalización


* NO SHOWS:
- Si después de confirmada la reserva el cliente no se presenta y el Hotel no ha sido informado de dicha cancelación 24 horas antes de la fecha prevista de la llegada, el mismo quedará facultado a adeudar el importe del primer día de facturación según el precio de este contrato y la agencia estará obligada al pago.

* POLÍTICA MONOPARENTAL CON NIÑOS DE 3 A 12 AÑOS:
- Un adulto con 1 niño en la misma habitación, el adulto paga la tarifa en sencilla y el niño siempre paga el - 50% de la tarifa del adulto en doble.
- Un adulto con 2 o 3 niños en la misma habitación, el adulto paga la tarifa en sencilla y los niños pagan - 50% de la tarifa del adulto en doble.

* PAQUETE LUNA DE MIEL
- Plato de frutas
- Botella de champagne
- Cena romántica en uno de los restaurantes de especialidades
- Regalo Iberostar
- Es imprescindible que los clientes entreguen en Recepción a su llegada copia del certificado de matrimonio.
- IMPORTANTE: la Reserva y el Voucher deberán indicar "LUNA DE MIEL")

* SUPLEMENTOS OBLIGATORIOS DE CENAS DE GALA: Cena de Navidad (24/12) y Cena de Año Nuevo (31/12) ya se encuentran incluídos en la tarifa correspondiente

* ACCESO A WIFI GRATUITO:
- Todas las habitaciones

* ACCESO GRATUITO A LAS ZONAS HÚMEDAS DEL SPA - SÓLO ADULTOS:
- Todas las habitaciones

* OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA HAB. VILLA GARDEN VIEW:
- Zona de piscina privada
- Detalle de bienvenida
- Servicio de descubierta nocturno con aromaterapia
- Jardín tropical con hamacas
- Toallas de playa en la habitación

* OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA HAB. VILLA OCEAN FRONT:
- Jardín tropical con hamacas
- Zona de piscina privada
- Servicio de descubierta nocturno con aromaterapia
- Amenities de lujo para el baño
- Amenities de bienvenida
- Pantuflas
- Toallas de playa en la habitación

* OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA HAB. VILLA OCEAN FRONT CON PISCINA PRIVADA:
- Jardín tropical con hamacas
- Servicio de descubierta nocturno con aromaterapia
- Amenities de lujo para el baño
- Minibar premium
- Amenities de bienvenida
- Toallas de playa en la habiatción
- Pantuflas
- Zona de piscina privada

* OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA HAB. SUITE VISTA MAR:
- Servicio de descubierta nocturno con aromaterapia
- Jacuzzi en el balcón
- Toallas de playa en la habitación
- Pantuflas


RESORT CREDITS
Reservas hasta 31 de Octubre 2019
Viajes: hasta 20 de Diciembre 2019

3 A 5 NOCHES
usd 120 Upgrade a Habitación Superior
usd 70 Paquete Star Prestige
usd 50 Cena Romántica
usd 25 Tratamientos de Spa
usd 25 Tratamientos de Spa
usd 25 Ronda de Golf
usd 30 Champaña y Vino
usd 25 Dressel Divers Water Sports
usd 30 Photo Shop

6 NOCHES o MAS
usd 200 Upgrade a Habitación Superior
usd 85 Paquete Star Prestige
usd 70 Cena Romántica
usd 25 Tratamientos de Spa
usd 25 Tratamientos de Spa
usd 25 Ronda de Golf
usd 25 Ronda de Golf
usd 30 Champaña y Vino
usd 30 Champaña y Vino
usd 25 Dressel Divers Water Sports
usd 30 Photo Shop
usd 30 Photo Shop

IMPORTES POR HABITACION POR ESTADIA